POLÍTICA DE ENTREGA

Na Essence Prata 925, nosso objetivo é oferecer uma experiência de compra excepcional, o que inclui garantir uma entrega eficiente e segura de suas joias em Prata 925. Esta Política de Entrega explica nossos procedimentos e prazos de entrega para garantir que suas compras cheguem em perfeitas condições e no tempo esperado.

Áreas de Entrega

Enviamos para todo o Brasil. Independentemente de onde você esteja, você pode desfrutar de nossas belas joias. Para clientes em Mococa - SP, oferecemos entrega gratuita como parte do nosso compromisso com um serviço excepcional na nossa comunidade local.

Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a localização do destinatário e o método de envio selecionado no momento da compra. Para entregas em Mococa - SP, o prazo é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para outras regiões do Brasil, o prazo pode variar de 3 a 10 dias úteis, dependendo da eficiência dos serviços postais e de courier locais.

Processamento de Pedidos

Os pedidos são processados e enviados em até 24 horas após a confirmação do pagamento. Pedidos feitos durante o fim de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

Custos de Envio

Para clientes fora de Mococa - SP, o custo de envio é calculado com base no peso do pedido e na localização do destinatário. O custo exato será fornecido no momento da finalização da compra. Lembre-se, clientes em Mococa desfrutam de uma taxa de entrega de R$6,00.

Rastreamento de Pedidos

Uma vez que seu pedido é enviado, você receberá um número de rastreamento por e-mail, permitindo que você acompanhe a entrega diretamente no site da transportadora.

Entregas Ausentes ou Danificadas

Se seu pedido não chegar ou chegar danificado, entre em contato conosco imediatamente. Vamos investigar o problema e, se necessário, enviar um substituto ou emitir um reembolso conforme nossa política de devolução.

Contato

Para dúvidas ou informações adicionais sobre nossa política de entrega, por favor, entre em contato através do nosso atendimento ao cliente.